“全国每年有超过65亿人次的门诊量，医患纠纷能少吗？”15日，在陕西省政协十一届二次会议医卫组的小组讨论会上，李红宣委员报出的数字如同投在平静湖面的一颗石子，引发委员热烈讨论。

如何解决目前医患关系紧张的局面，构建和谐的医患关系，王晓虹委员建议，“政府应加大对医疗卫生领域的投入力度，尤其是要加大乡镇、社区卫生院、卫生所的建设规模，切实解决群众看病难问题；加大对药品的招标工作监督力度，防止腐败现象，让群众看得起病；加大新型合作医疗的社会覆盖面，使个人承担费用逐年下降。与此同时，要提高基层医护人员工资，保证有数量充足的医护人员，以维护医院的正常运转。还要加大社会管理工作力度，特别是政法部门对一些医患纠纷要及时处理，对一些医患纠纷引发的群体事件及时化解，对一些故意闹事者，要坚决严厉打击，对医院发生的医疗责任事故坚决依法处理。”

“提高医院及医护人员的安全保障措施很有必要。”张凯华委员建议，提高医院及医护人员的安全保障措施，确保医疗环境健康。医护人员配合公安部门严密制定医院突发事件的安全防范，责任到每个人，出现问题及时处置。同时，医疗管理机构会同公安部门共同制定“损害追溯机制”及实施细则，让医患纠纷不再是“零成本、零风险、零惩戒”。

“探索建立第三方参与的医疗纠纷调解途径，有利于减少医患之间直接冲突。”黄秀玲委员还建议，要同时建立医患纠纷预防和化解机制，强化源头管理、纠纷调解和应急处置，可以有效预防和化解医患纠纷。